quinta-feira, 25 de setembro de 2014

Como usar o Linkedin para fins pessoais e na gestão de páginas corporativas

Navegando pelo Slide Share encontrei essa apresentação sensacional, do Cristiano Santos, sobre o uso do Linkedin, rede de network. As dicas muito legais. Veja:

quinta-feira, 18 de setembro de 2014

7 dicas sobre Netiquetas

Recebi um e-mail descabido, pois não tenho outra palavra sem ser um xingamento para descrevê-lo. Um e-mail de assunto legal, mas a pessoa escreveu tudo em caixa alta. Isso mesmo, tudo em caixa alta. Um absurdo.

Então resolvi dar umas dicas aqui no blog sobre Netiqueta. Isso mesmo, netiqueta.

A Netiqueta, é o conjunto de regras de conduta para acomunicação realizada via internet.Ela surge como uma forma deestabelecermos uma relação respeitosa no ambiente virtual .A palavra parece uma gíria, mas é a junção de duas palavras: o termo inglês net ("rede") e o termo "etiqueta" (conjunto de normas de conduta sociais). Fonte: http://www.icmc.usp.br/manuals/BigDummy/netiqueta.html

Vamos às dicas

Para que a interação seja bem sucedida, seja ela via e-mail ou redes sociais e chats, é necessário que o usuário obedeça a algumas normas.
Veja abaixo algumas dicas:
1.    Evite escrever uma mensagem inteira em caixa alta. As letras maiúsculas indicam que seestá gritando, ou enfatizando algum termo ou expressão com o seu receptor;
2.    Ao enviar uma nova mensagem, especifique o assunto da mensagem no assunto;
3.    Seja claro e objetivo. Evite erros gramaticais e utilize a linguagem apropriada para o momento, evitando o uso de gírias ou palavras impróprias para a ocasião;
4.    Evite mensagens muito longas. A objetividade auxilia o receptor na compreensão da mensagem;
5.    Evite flames (brigas), no ambiente virtual. Lembre-se que estamos somos uma instituição de ensino e priorizamos a educação em todos os níveis. Nunca ofenda, xingue ou grite com alguém, dessa forma você evitará desgastes futuros com seus colegas e não perde o cliente;
6.    Ao enviar e-mail para mais pessoas, verifique o assunto para escolher a melhor maneira de enviar. Se for um convite, coloque os destinatários em cópia oculta.

7.    Ao responder um e-mail que veio com vários destinatários, observe o assunto e a necessidade de resposta para todos os envolvidos na conversa. Um exemplo, um e-mail solicitando confirmação em um evento deve ser respondido somente ao remetente. Já um e-mail, solicitando orientações sobre um processo que envolva mais de um setor pode ser respondido a todos os destinatários como procedimento a ser adotado.